Lovie - Oversized Wool Coat

Fraktpolicy för Merveille Boutique

Nedan hittar du uppskattade leveranstider för alla våra leveranser:

● När en beställning har lagts behöver vi 1–3 arbetsdagar för att behandla den. Under veckan tar detta en arbetsdag, men om du beställer på fredag kväll eller under helgen kan det ta något längre tid.
● Efter behandling skickas din beställning, och den genomsnittliga leveranstiden är 8–12 arbetsdagar.

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så användarvänlig som möjligt för våra kunder. Om du har frågor eller synpunkter, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Nedan förklarar vi hur din beställning hanteras och levereras.

Att lägga en beställning

Beställningsprocessen hos Merveille Boutique är enkel. Gå först till produktsidan och lägg till önskad produkt i varukorgen genom att klicka på den svarta knappen "Lägg i varukorg". Kontrollera att du har valt rätt varianter. Om allt stämmer, gå till kassan genom att klicka på "Fortsätt till kassa".

Fyll i rätt adressuppgifter på informationssidan och klicka på "Fortsätt till frakt". På fraktsidan kan du kontrollera de inmatade adressuppgifterna. Observera att alla leveranser är helt gratis. Klicka på "Fortsätt till betalning" och välj önskad betalningsmetod. På [webshop-namn] är alla betalningsalternativ SSL-krypterade, vilket garanterar en säker betalningsmiljö. Betala med kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), banköverföring, EPS eller direktbetalning. Klicka på "Slutför beställning" och följ instruktionerna på den valda betalningssidan. Vid eventuella problem kan du alltid kontakta oss.

Fraktkostnader

Vi står för fraktkostnaden för varje beställning. Alla våra produkter skickas 100 % gratis, utan krav på minimumbeställning.

Att skicka din beställning

Hittat den perfekta looken eller accessoaren på vår webbplats? Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snart som möjligt. För att kunna erbjuda rättvisa priser samlar vi paket i stora mängder och skickar dem när den minimala mängden är uppnådd. Vi hoppas att du har förståelse och samarbetar med oss för att bidra till en bättre och hälsosammare värld.

Vi gör vårt yttersta för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Kontakta oss via e-post om du vill vara säker på att din beställning skickas redan idag. Vårt serviceteam ger dig gärna råd om den bästa lösningen.

Viktigt: Läs vår returpolicy noggrant. Inga undantag kommer att göras eftersom du har accepterat villkoren vid köptillfället.

Returer:

• Tidsram: Du har 14 dagar från mottagandet av din produkt för att returnera den. Om 14 dagar har passerat kan vi tyvärr inte erbjuda en återbetalning eller byte.
• Villkor: Den returnerade produkten måste vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i originalförpackning. För produkter där hygien är avgörande måste de rengöras noggrant innan returprocessen påbörjas.
• Undantag: Av hygieniska skäl kan vissa produkter inte returneras, såsom underkläder, lingerie, strumpbyxor och vissa vårdprodukter.

Starta returprocessen:

Om du vill returnera en produkt, skicka ett e-postmeddelande till: info@merveille-boutique med ditt ordernummer, anledning till retur, eventuellt ett foto av produkten vid skada och dina kontaktuppgifter.

Återbetalning:

• Process: Efter mottagande och inspektion av din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att godkänna eller avslå din återbetalning. Vid godkännande kommer din återbetalning att behandlas inom 30 dagar och tillämpas automatiskt på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod.
• Försenad eller utebliven återbetalning: Om du inte har mottagit din återbetalning efter 30 dagar, kontrollera först ditt bankkonto. Om återbetalningen fortfarande saknas, vänligen kontakta oss via info@merveille-boutique.com.

Kostnader:

• Returfraktkostnader: Alla kunder ansvarar för returfraktkostnader. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt eftersom vi inte ansvarar för förlorade returer. Returen ska skickas till Kina, och kostnaden börjar från 20 € och betalas av kunden.

Undantag:

• Defekta eller felaktiga produkter: Vid mottagande av en defekt eller felaktig produkt skickar vi en ny produkt utan extra kostnad. Om felet kvarstår vid andra tillfället får du hela köpesumman tillbaka.
• Avbokning: Beställningar kan inte avbokas efter att de har gjorts på grund av vårt automatiserade system.

För frågor eller mer information om vår returpolicy, vänligen kontakta oss via info@merveille-boutique.com.